文章来源：上观
对我帮助很大！我一直想要去办b证（上海市海外人才居住证），但是不知道能不能办？怎么办？这次活动就给我提供了一个很好的了解渠道，而且还是全英文的，能与他们高效地沟通交流，very good！感觉非常好！”“大零号湾”企业上海格曙科技有限公司首席执行官mr. matthieu开心地告诉记者。
3月7日，一场全市首创的全英文、精准化的海外人才（外籍人才）政策宣讲活动在大零号湾举行。据了解，这是随着大零号湾国际“人才会客厅”海外人才的不断聚集，为丰富海外人才的服务方式，更好地优化营商环境，闵行区人社局推出的一项创新模式。
“全英文”政策讲解精准对需海外人才
“什么是海外人才居住证？”“哪些人可以申请海外人才居住证？”“持证人可以享受哪些待遇？”“如何办理？”……
活动现场，集聚了来自新加坡、马来西亚、法国、美国、加拿大、智利、印度、韩国等国家的二十余名留学生、青年企业家和教授。他们有的在“大零号湾”区域高校工作或学习，有的在“大零号湾”创业。区人社局人才服务中心“cci政策直通车讲师团”，通过全英文讲解，对海外人才关心的问题进行了一一解读。
当天讲师团主讲人曹诚健，毕业于美国马里兰大学帕克分校，他不仅英语流利，而且通过在区人社局人才服务中心将近两年的海外人才服务岗位工作实践，对海外人才相关政策和服务流程也捻熟于心。此次主讲的英文版本，就是他结合自身理解和工作实践用心翻译过来的。“想通过这种创新的服务模式，提升企业与人才的感受度，增强我们服务海外人才的精度和温度。”曹诚健告诉记者。
“人才需要什么，我们就提供什么”
据了解，cci（centre chief instructor）人才中心首席讲师团是由区人社局人才服务中心打造的“5c”人才服务队伍之一（企业人才联络员clo、人才讲师团cci、企业人才推荐官cr、人才规划师cp、人才服务“云窗口”cwts），是政策宣传的“小喇叭”，旨在解决企业忙于经营对政策不了解不熟悉、人才对政策把握不清晰的痛点难点。
为努力打造让企业满意、人才获益的人社服务，区人社局人才服务中心结合日常办理、接待、走访以及“一网通办”人才业务申办流程中咨询较多的问题，梳理出在《上海市居住证》积分、持有《上海市居住证》人员申办本市常住户口、引进人才申办本市常住户口、留学人员申办上海常住户口、人员档案及职称评审等方面的政策问答，推出“cci人才政策直通车”，让企业服务、人才服务“零距离”。
自2021年9月1日《留学回国人员申办上海常住户口》业务全面转接各区受理点以来，区人社部门已为近3000名留学人员办理落户，为近200名海外人才办理居住证业务。
“人才需要什么，我们就提供什么。随着闵行国际化程度越来越高，后续我们将不断创新海外人才服务机制，通过大零号湾国际‘人才会客厅’和虹桥国际‘人才会客厅’的建设，为海外人才工作和创新创业提供全周期的人才服务，搭建更好的平台，吸引更多优秀海外人才来闵行创新创业。”区人社局相关负责人表示。
据悉，近年来，区人社局立足最优营商环境营造，做实人才服务载体建设，还全力推动人才服务向基层、园区、企业延伸，开设了街镇（工业区）人才服务专窗、企业人才服务站，打造出区内人才服务“旗舰店、外卖店、便利店、加盟店”的运作模式，建成“专业+灵活+便利”的“1＋5＋14＋n”网格化人才服务载体（即1个人才服务中心，5个人才服务延伸受理点，14个街镇、工业区人才服务专窗和n个企业人才服务站），实现了人才服务从“最后一公里”到“最后100米”再到“零距离”的飞跃。